Під час тісного спілкування було визначено хто такий омбудсмен, його основну діяльність, мету функціонування інституту шкільного омбудсмена, з*ясовано алгоритм дій щодо покращення взаємовідносин у шкільному середовищі. А також представлені посадові особи інституту омбудсмена в Україні.